Elmas satın aldığın zaman, bu satın alma işleminin faturası ePosta adresine gönderilir.
Faturanı kontrol ederek, satın alma işleminin başarı olup olmadığını kontrol edebilirsin. Eğer herhangi bir fatura görüntüleyemiyorsan, sadece başarılı olan ödemelere ait fatura oluşturulduğunu hatırlatmak isterim.
Kullandığın ödeme yöntemine bağlı olarak, bu elmasların gözükmesi bir kaç saniye ile bir kaç dakika sürebilir.
Eğer satın aldığın elmaslar 20 dakika geçmesine rağmen hesabına ulaşmadıysa :
- Elmas satın alma bölümüne git
- Herhangi bir tutarı seçerek, ödeme yapma ekranının gelmesini bekle
- Ödeme yapmadan işlemi iptal et ya da bir önceki sayfaya geri dön
- Tekrar ana sayfaya geldiğin zaman 1-2 dakika bekle ve Free Fire'ı yeniden başlat
Bu adımları sırasıyla izledikten sonra elmasların güncellenmesi gerekiyor. Eğer hala sorun yaşamaya devam ediyorsan bize bir bilet gönderebilirsin.
Aldığın elmaslar hesabına gelmediyse, müşteri hizmetlerine nasıl bilet göndermelisin?